2009 ist Social Media exponentiell gewachsen. Alleine Twitter wuchs rapide an, vorallem in den USA, wo mittlerweile über 7 Milllionen User registriert sind, und Facebook ließ Myspace hinter sich. Wie wird Social Media also in 2010 aussehen? Da wird Social Media noch beliebter, mobiler und exclusiver, das zumindest wird vermutet. Was könnten kurzfristige Trends sein?

1. Social Media wird weniger ’social’
Gruppen, Listen und Netzwerke werden immer beliebter und werden gefühlt ‘exclusiver’. Nicht jeder wird auf die neu erstellte Twitterliste kommen und hyperaktive Schreiberlinge werden eher ignoriert. Das mag nicht unbedingt weniger ’social’ sein, aber doch selektiv, denn wichtiges wird von unwichtigen eher herausgefiltert.

2. Firmen machen es vor
Bisher gab es wenig Firmen, die Social Media für das Marketing entdeckt haben. Die Mitarbeiter von Best Buy’s Twelpforce, zum Beispiel, bieten über Twitter einen Kunden-Support an. Durch ein System sehen die Mitarbeiter genau, wer an dem Support teilnimmt. Das könnte ein Beispiel für ein Trend im neuen Jahr sein, dass mehr Firmen, um Kosten einzusparen, auf solche findigen ‘Social’ Techniken zugreifen.

3. Social Business wird ernsthafter
Relativ neue Netze wie Foursquare fokussieren auf lokales Networking und bietet es auch für das Handy an. Dabei hat es einen spiele ähnlichen Charakter, der den Wettkämpfer im User wecken soll. Die Teilnehmer werden angeteasert und mit hohen Bewertungen ‘belohnt’. Die Push-Technologie sorgt dafür, dass der User immer weiß, wer gerade dabei ist, seine Führungsposition zu übernehmen, so dass der Wettkampf immer am laufen bleibt. Unternehmen versuchen durch nette Anreize auch in ihren Netzwerken für aktive Benutzung zu sorgen.

4. Ihr Unternehmen wird Social Media ‘Regeln’ haben
Wenn das Unternehmen, für das Sie arbeiten, bisher noch keine Regeln für die Nutzung der sozialen Netzwerke aufgestellt hat, so könnte das im nächsten Jahr der Fall sein. Es wird wohl so was wie ein Leitfaden für Mitarbeiter, wie das Unternehmen soziale Netzwerke betrachtet und wie sich die Mitarbeiter darin bewegen sollten, damit es dem Unternehmen nicht schadet.

5. Mobilität wird wichtiger
Rund 70% von Unternehmen verbieten das nutzen von sozialen Netzwerken und so wird, zeitgleich mit dem Vormarsch der Smartphones, das soziale Netzwerken auf die mobilen Geräte weiter betrieben. Was früher die Zigarettenpause war, könnte zu ’social media breaks’ werden. Um dies besser abzudecken, wird man wohl besser App’s auf diesem Gebiet erwarten können.

6. Austausch nicht mehr nur per Email
Die New York Times Iphone-App hat vor kurzen eine Sharing-Funktion auf den Markt gebracht, die es dem Nutzer erlaubt, ganz einfach Artikel über Netzwerke wie Facebook und Twitter auszutauschen. Viele Webseiten unterstützen diese Funktion bereits. Was heute die Email Verteiler sind, wird in Zukunft wohl diese Art von Austausch sein. Das ist jedenfalls sehr gut für das Content.

Das sind nur mögliche Trends für 2010, vielleicht haben Sie andere Trendmöglichkeiten entdeckt? Teilen Sie diese mit uns.

Quelle: Harvard Business Review